Privatlivspolitik Erklæring

Q-Snap er designet til at tage så lidt som muligt. Du behøver ikke en konto for at bruge gratisversionen, og vi indsamler ikke følsomme oplysninger (sundhedsdata, religion, politisk tilhørsforhold, biometri osv.).

Når du bruger appen

• Det billede, du tager — sendes krypteret til vores server for tekstgenkendelse og slettes straks efter, at teksten er udtrukket (se §04). Billedet nedskaleres på din telefon, før det sendes af.
• Den genkendte tekst og dens oversættelse behandles for at skabe lyd og opbevares kun i kort tid i teknisk mellemliggende lagring (maks. 24 timer).
• Sprogvalg og indstillinger — gemt lokalt på din enhed (localStorage), ikke hos os.
• Teknisk information — IP-adresse, browser (User-Agent) og tid. Bruges til at tælle gratis snap s per dag, til fejlfinding og til at stoppe misbrug.

Når du køber Q-Snap

• E-mailadresse og navn — for at få en kvittering og for at kunne gendanne købet på en ny telefon.
• Betalingsoplysninger — håndteres af Vipps eller Stripe. Kortnumre og Vipps-oplysninger gemmes aldrig hos os (se §05).
• Gave- og rabatkoder — den kode du indløser og hvornår.

Vi behandler personoplysninger med følgende formål og retsgrundlag (jf. GDPR, artikel 6):

Vi udfører ikke nogen markedsføring baseret på din brug af Q-Snap, og vi videresælger aldrig data.

Kernen i Q-Snap er, at et billede bliver til tekst og tale. Sådan fungerer det, trin for trin:

Hvad sker der med billedet?

• Billedet nedskaleres på din telefon , før det sendes — originalen i fuld opløsning forlader aldrig din enhed.
• Den sendes krypteret (TLS) til vores server i EU og videre til tekstgenkendelse hos Microsoft Azure Vision i EU-regionen.
• Når teksten er udpakket, slettes billedet. Vi gemmer ikke billeder, vi bygger ikke billedarkiver, og vi bruger aldrig billederne til at træne modeller.

Hvad sker der med teksten?

• Teksten oversættes til det sprog, du har valgt. Oversættelsen kører primært på vores egne servere (Opus-MT), med Microsoft Azure Translator (EU) som en fallback for sprogpar, vi ikke dækker lokalt.
• Teksten bruges derefter til at skabe lyd med en talesyntesemotor: Piper, Kokoro eller Giellalt (på vores servere) eller Microsoft Azure Neural (EU).
• Tekst og oversættelse gemmes kun i en teknisk cache i maksimalt 24 timer, så det samme snap ikke behøver at blive behandlet to gange. Derefter slettes de.

Hvad sker der med lyden?

• Lydfilen afspilles i appen og kan downloades med betalt Q-Snap. Den gemmes midlertidigt på vores server til afspilning og slettes derefter.
• Med betalt Q-Snap kan din seneste snap s ligge i en offline lagring på din telefon. Den er lokal på din enhed og kan slettes af dig når som helst.

For at levere Q-Snap bruger vi følgende databehandlere. Alle har en databehandlingsaftale (DPA) med os og er enten baseret i EU eller har gyldige overførselsmekanismer (Standard Kontraktklausuler).

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt i forhold til formålet:

Vi bruger ikke tracking-cookies eller analyseværktøjer på qsnap.no eller i appen. Ingen Google Analytics, ingen Facebook Pixel, ingen retargeting.

Nødvendige cookies

• session — husker det sprog, du har valgt på hjemmesiden. Slettet efter 30 dage.
• Cloudflare kan sætte tekniske cookies af sikkerhedsmæssige årsager (f.eks. når Turnstile-verifikation på formularer). Disse indeholder ikke nogen personlig profil.

Disse er strengt nødvendige for, at tjenesten kan fungere, og kræver ikke samtykke, jf. § 2-7b i telekommunikationsforordningen.

localStorage (ikke cookies)

Appen gemmer indstillinger lokalt på din enhed. Ingen af følgende sendes til os:

• qtale-theme — Mørk eller lys skærm
• qsnap_plus_until — om og hvor længe betalt Q-Snap er aktiv på denne enhed
• Sprogvalg, valgt stemme (kvinde/mand), tilstand (Standard/Fancy) og — med betalt Q-Snap — offline-lagring af din seneste snap s

Alt dette kan slettes når som helst via din browsers indstillinger eller ved at afinstallere appen.

Vipps og Stripe Kasse

Når du køber Q-Snap, bliver du henvist til Vipps eller Stripe betalingsside. De sætter deres egne cookies til at behandle betalingen — styret af deres privatlivspolitikker (vipps.no/personvern, stripe.com/no/privacy).

Vi tager sikkerhed alvorligt og har iværksat følgende tekniske og organisatoriske foranstaltninger:

• Kryptering under overførsel — alt kører på HTTPS / TLS 1.3, inklusive billedupload
• Kryptering på disk — databaser og filvolumener er krypterede
• Minimal lagerplads — fotos slettes øjeblikkeligt; tekst og lyd leveres maksimalt 24 timer
• Takstbegrænsning og misbrugsbeskyttelse — beskytter mod automatiseret misbrug af den gratis kvote
• Revisionslogfiler — sikkerhedshændelser logges for at opdage misbrug
• Adgangskontrol — kun autoriseret personale har adgang til produktionssystemerne

Hvis der sker et databrud, der indebærer en risiko for dine rettigheder og friheder, vil vi underrette den norske databeskyttelsesmyndighed inden for 72 timer og dig uden unødig forsinkelse, jf. GDPR artikler 33–34.

I henhold til persondataloven (GDPR) har du følgende rettigheder:

• Indsigt (art. 15) — du har ret til at vide, hvilke oplysninger vi har gemt om dig
• Rettelse (art. 16) — du kan kræve, at urigtige oplysninger rettes
• Sletning (art. 17) — »retten til at blive glemt« — du kan kræve, at vi sletter dine data
• Begrænsning (art. 18) — du kan anmode om, at vi midlertidigt indstiller behandlingen af dine oplysninger
• Dataportabilitet (art. 20) — du kan få udleveret dine data i et maskinlæsbart format
• Indsigelse (art. 21) — du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på en berettiget interesse
• Klage til Datatilsynet — du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med loven

Q-Snap kan bruges af alle aldre, for eksempel til lektier og sprogindlæring. Da den gratis version ikke kræver en konto, indsamler vi ikke personlige oplysninger om børn ud over de tekniske oplysninger beskrevet ovenfor. Køb af Q-Snap kræver, at du er over 18 år eller har forældresamtykke.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik efter behov — typisk når vi tilføjer nye funktioner, ændrer databehandler eller når det kræves ved lov. væsentlige ændringer blive underrettet på qsnap.no, og betalende kunder vil blive underrettet via e-mail mindst 30 dage før de træder i kraft.

Den nuværende version kan altid findes på qsnap.no/personvern.

Hvis du har spørgsmål om privatliv i Q-Snap, er du velkommen til at kontakte:

• E-mail: [email protected] (svar typisk samme dag)
• Adresse: ActiveWEB AS, Lavaløkka 40, NO-3442 Hyggen, Norge

For mere information om dine rettigheder vedrørende personoplysninger, se Datatilsynets hjemmeside: datatilsynet.no.