Política de privacidad

Q-Snap está diseñado para cobrar lo menos posible. No necesitas una cuenta para usar la versión gratuita, y no recopilamos información sensible (datos de salud, religión, afiliación política, biometría, etc.).

Cuando usas la app

• La foto que tomas — se envía cifrada a nuestro servidor para reconocimiento de texto y se elimina inmediatamente después de extraer el texto (véase §04). La foto se reduce en tu móvil antes de enviarla.
• El texto que se reconoce y su traducción — se procesa para crear sonido, y solo se almacena durante un corto tiempo en almacenamiento técnico intermedio (máximo 24 horas).
• Selección de idioma y ajustes — almacenados localmente en tu dispositivo (localStorage), no con nosotros.
• Información técnica — dirección IP, navegador (User-Agent) y hora. Se usaba para contar snap s gratuitos por día, para solucionar problemas y detener abusos.

Cuando compras Q-Snap

• Dirección de correo electrónico y nombre — para un recibo y para poder restaurar la compra en un teléfono nuevo.
• Información de pago — gestionada por Vipps o Stripe. Los números de tarjeta y los datos de Vipps nunca se almacenan con nosotros (véase §05).
• Códigos regalo y de descuento : el código que canjeas y cuándo.

Tratamos los datos personales con los siguientes fines y fundamentos jurídicos (véase el artículo 6 del RGPD):

No realizamos ningún marketing basado en tu uso de Q-Snap, y nunca revendemos datos.

El núcleo de Q-Snap es que una imagen se convierte en texto y voz. Así es como funciona, paso a paso:

¿Qué pasa con la foto?

• La imagen se reduce en tu teléfono antes de enviarla: el original en resolución completa nunca sale de tu dispositivo.
• Se envía cifrado (TLS) a nuestro servidor en la UE y luego al reconocimiento de texto en Microsoft Azure Vision en la región de la UE.
• Una vez extraído el texto, la imagen se elimina. No almacenamos imágenes, no construimos archivos de imágenes y nunca usamos las imágenes para entrenar modelos.

¿Qué pasa con el texto?

• El texto se traduce al idioma que has elegido. La traducción se ejecuta principalmente en nuestros propios servidores (Opus-MT), con Microsoft Azure Translator (EU) como recurso para pares de idiomas que no cubrimos localmente.
• El texto se utiliza luego para crear audio con un motor de síntesis de voz: Piper, Kokoro o Giellalt (en nuestros servidores) o Microsoft Azure Neural (EU).
• El texto y la traducción solo se almacenan en una caché técnica durante un máximo de 24 horas, para que el mismo chasquido no tenga que ser procesado dos veces. Luego se eliminan.

¿Qué pasa con el sonido?

• El archivo de audio se reproduce en la app y se puede descargar con Q-Snap de pago. Se almacena temporalmente en nuestro servidor para su reproducción y luego se elimina.
• Con Q-Snap de pago, tu snap s reciente puede estar en un almacenamiento offline en tu móvil. Es local en tu dispositivo y puedes eliminarlo en cualquier momento.

Para proporcionar Q-Snap, utilizamos los siguientes procesadores de datos. Todos ellos tienen un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) con nosotros y están basados en la UE o cuentan con mecanismos de transferencia válidos (Cláusulas Contractuales Estándar).

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para la finalidad prevista:

No usamos cookies de seguimiento ni herramientas de análisis en qsnap.no ni en la app. No hay Google Analytics, ni Facebook Pixel, ni retargeting.

Cookies necesarias

• session — recuerda el lenguaje que has elegido en la web. Eliminado tras 30 días.
• Cloudflare puede configurar cookies técnicas por motivos de seguridad (por ejemplo, cuando se verifica con torniquetes en los formularios). Estas no contienen ningún perfil personal.

Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio y no requieren consentimiento, de conformidad con el artículo 2-7b del Reglamento sobre comunicaciones electrónicas.

localStorage (no cookies)

La app almacena la configuración localmente en tu dispositivo. Ninguna de las siguientes opciones nos es enviada:

• qtale-theme — Pantalla oscura o clara
• qsnap_plus_until — si y durante cuánto tiempo Q-Snap remunerado estará activo en este dispositivo
• Selección de idioma, voz seleccionada (Femenino/Masculino), modo (Estándar/Elegante) y — con Q-Snap de pago — el almacenamiento offline de tu último snap s

Todo esto se puede eliminar en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o desinstalando la aplicación.

Caja de Vipps y Stripe

Cuando compras Q-Snap, te dirigen a Vipps o Stripe página de pago. Ellos mismos configuran sus propias cookies para procesar el pago — reguladas por sus políticas de privacidad (vipps.no/personvern, stripe.com/no/privacy).

Nos tomamos muy en serio la seguridad y contamos con las siguientes medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado en tránsito — todo funciona en HTTPS / TLS 1.3, incluyendo la subida de la imagen
• Cifrado en disco — las bases de datos y volúmenes de archivos se cifran
• Almacenamiento mínimo — las fotos se eliminan al instante; el texto y el audio ofrecen un máximo de 24 horas
• Limitación de tarifas y protección contra abusos — protege contra el abuso automatizado de la cuota gratuita
• Registros de auditoría — los incidentes de seguridad se registran para detectar abusos
• Control de acceso: solo el personal autorizado tiene acceso a los sistemas de producción

Si se produce una brecha de datos que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la Autoridad Noruega de Protección de Datos en un plazo de 72 horas y a usted sin demora indebida, véase los artículos 33–34 del RGPD.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (art. 15): tienes derecho a saber qué datos tuyos hemos almacenado
• Rectificación (art. 16): puedes solicitar que se corrijan los datos inexactos
• Supresión (art. 17) —«derecho al olvido»—: puedes solicitar que suprimamos tus datos
• Limitación (art. 18): puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos
• Portabilidad de los datos (art. 20): puedes solicitar que se te faciliten tus datos en un formato legible por máquina
• Oposición (art. 21): puede oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo
• Reclamación ante la Agencia de Protección de Datos: tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos si consideras que tratamos tus datos infringiendo la ley

Q-Snap pueden usarse para todas las edades, por ejemplo, para deberes y aprendizaje de idiomas. Como la versión gratuita no requiere cuenta, no recopilamos información personal sobre los niños más allá de la información técnica descrita anteriormente. Para comprar Q-Snap se requiere que tengas más de 18 años o que tengas el consentimiento de los padres.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad según sea necesario — normalmente cuando añadimos nuevas funcionalidades, cambiamos procesadores de datos o cuando la ley lo requiera. Los cambios materiales notificarse en qsnap.no, y los clientes que pagan serán notificados por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor.

La versión actual siempre se puede encontrar en qsnap.no/personvern.

Si tienes alguna pregunta sobre la privacidad en Q-Snap, no dudes en ponerte en contacto con:

• Correo electrónico: [email protected] (normalmente responde el mismo día)
• Dirección: ActiveWEB AS, Lavaløkka 40, NO-3442 Hyggen, Noruega

Para obtener más información sobre tus derechos en materia de protección de datos, consulta la página web de la Agencia de Protección de Datos: datatilsynet.no.